El Capote

Política de devoluciones y reembolsos

Condiciones de Envío, Venta y Derecho de Desistimiento – AOVE EL CAPOTE SL

AOVE EL CAPOTE SL – CIF: B87299442 – info@aoveelcapote.es

1. Envíos

  • España peninsular: envío gratuito.

  • Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o internacionales: gastos adicionales, se informará antes de finalizar el pedido.

  • Preparación: 1–3 días laborables.

  • Entrega estimada: 24–72 h (península), 2–5 días (Baleares).

  • El cliente debe facilitar dirección completa y estar disponible en horario habitual de entrega (L-V 09:00–14:00 / 16:00–18:00).

2. Recepción y Productos No Reembolsables

  • Compruebe el estado del paquete al recibirlo. Si hay daños, anótelo en el albarán y envíe fotos a info@aoveelcapote.es dentro de 24 h.

  • No se aceptan devoluciones de: productos abiertos, manipulados, personalizados o que no conserven su estado original.

3. Proceso de Compra y Pago

  • Pago mediante tarjeta, transferencia o PayPal.

  • Los pagos son seguros mediante servidor SSL.

  • Los datos bancarios no se almacenan; se deben introducir en cada compra.

  • Se aplican medidas de seguridad y confidencialidad conforme a la ley vigente.

4. Obligaciones del Cliente

  • Facilitar información veraz y mantenerla actualizada.

  • Guardar de forma confidencial sus claves de acceso.

  • Facilitar la entrega del pedido en horario habitual.

  • Aceptar estas condiciones al realizar el pedido.

5. Derecho de Desistimiento

  • Plazo: 14 días naturales desde la recepción.

  • Excluye productos abiertos, personalizados o de manipulación higiénica.

  • Para ejercerlo: comunicar a info@aoveelcapote.es y devolver el producto en embalaje original a:

AOVE EL CAPOTE SL
Calle Málaga 5, Nave 2, 28343 Valdemoro, Madrid

  • Costes de devolución a cargo del cliente salvo error o producto defectuoso.

  • Reembolso: mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días tras recepción del producto.

6. Garantías y Responsabilidad

  • Productos cumplen normativa sanitaria.

  • AOVE EL CAPOTE SL no se responsabiliza de daños por uso incorrecto.

  • Para incidencias, contactar en info@aoveelcapote.es.

7. Legislación y Jurisdicción

  • Ley española.

  • Tribunales competentes: Madrid, salvo disposición legal en contrario.

Scroll al inicio